Si tú o alguno de tus familiares es electrodependiente con hospitalización domiciliaria, te entregamos toda la información para que te registres y cuentes con atención especial en caso de interrupciones de suministro.

El registro de pacientes Electrodependientes te permitirá tener prioridad de atención durante alguna falla de energía y entrega de solución técnica en caso de ser necesario; podrás acceder a descuentos en la boleta del servicio eléctrico y a la prohibición de corte de suministro por deuda.

Para hacerte parte del registro de personas electrodependientes, entra al sitio web de ENEL en www.enelcolina.cl/, a la sección Registro de Clientes Electrodependientes. Ahí encontraras el formulario de registro, junto con los otros documentos que debes llenar para hacer la solicitud. También puedes solicitar estos documentos en las oficinas de Enel Colina.

Luego de recibir la documentación, que incluye un certificado de paciente electrodependiente de parte de un médico, la empresa tiene 2 días hábiles para aprobar la solicitud o pedir corrección de documentos, si fuera necesario. En este último caso, desde que se reciba la nueva información, la respuesta de la empresa tomará 2 días hábiles más.

Una vez aprobado el ingreso, el registro de paciente electrodependiente en el domicilio declarado tendrá vigencia de 2 años, salvo en aquellos casos en que el certificado señale expresamente un tiempo menor.

Recuerda que son electrodependientes todas las personas que deban estar conectadas a equipamiento médico que requiera de energía eléctrica continua y de calidad.

Regístrate como persona electrodependiente y mejora tu calidad de vida.